Традиция помогать

Для Уфимского хосписа мы разработали не просто сайт, а полноценную цифровую платформу, которая помогает организовывать благотворительные события, собирать пожертвования, работать с волонтерами и управлять всеми процессами в единой системе.

Одна из главных особенностей проекта — конструктор благотворительных событий. С его помощью не только сотрудники фонда, но и сами волонтеры могут создавать собственные события и открывать сборы в поддержку хосписа. Например, посвятить свой день рождения благотворительности, организовать спортивное мероприятие или запустить личную инициативу. Пользователь самостоятельно оформляет страницу события, добавляет описание и фотографии, устанавливает цель сбора и приглашает участников.

При этом каждое новое событие проходит проверку и согласование сотрудниками фонда. Весь процесс организован через Битрикс24, от поступления заявки до ее одобрения и публикации на сайте.

В рамках проекта реализовали:

• Конструктор благотворительных событий. Удобный инструмент для самостоятельного создания и оформления событий сотрудниками фонда и волонтерами.
• Личные кабинеты волонтеров. Возможность управлять собственными событиями, отслеживать поступление пожертвований и результаты сборов, а также общаться со службой поддержки через встроенный чат.
• Прием онлайн-платежей. Интеграцию платежных систем, разовые и регулярные пожертвования, автоматический учет поступлений и отображение прогресса сборов.
• Глубокую интеграцию с Битрикс24. Передачу данных о благотворителях, волонтерах, событиях и платежах в CRM, автоматизацию обработки заявок, проверки и согласования новых сборов.
• Систему управления пожертвованиями. Учет поступлений, привязку платежей к конкретным событиям и благотворительным инициативам.
• Административную панель. Управление пользователями, событиями, пожертвованиями и информационным наполнением платформы.

Особое внимание уделили автоматизации процессов. Заявки на создание событий поступают на согласование, обращения волонтеров обрабатываются через чат поддержки, информация о пожертвованиях фиксируется в системе. Благодаря интеграции сайта с Битрикс24 сотрудники фонда могут контролировать все этапы работы и не тратить время на ручной перенос данных между сервисами.

В результате создали единую цифровую экосистему, которая позволяет Уфимскому хоспису развивать волонтерское движение, запускать больше благотворительных инициатив и эффективно управлять поступающей помощью.