Юнион Кэмикал Солюшенс
Оптовая компания
Внедрение Битрикс24
Компания «Юнион Кэмикал Солюшенс», специализирующаяся на оптовой торговле, обратилась к нам с запросом по внедрению CRM-системы для оптимизации своего отдела продаж и логистики. С использованием платформы Битрикс24 мы успешно реализовали проект, направленный на повышение эффективности взаимодействия между различными отделами компании.
Одним из ключевых этапов внедрения было создание воронки продаж, которая отражает все этапы сделки от первого контакта с клиентом до успешного заключения. Также была разработана воронка логистики, обеспечивающая контроль и синхронизацию между отделами продаж и логистики.
Для улучшения коммуникации с клиентами мы подключили каналы продаж через онлайн-чат, интегрировав его в CRM для автоматического сохранения истории общения. Также были настроены триггеры и роботы для автоматизации рутинных задач и оптимизации времени сотрудников.
Важным элементом стало внедрение туннелей продаж, позволяющих создавать персонализированные пути клиентов в системе. Мы также подключили и настроили веб-хуки, обеспечивающие обмен данными с внешними системами.
Внедрение CRM-системы сделало процессы более прозрачными, оптимизированными и адаптированными к особенностям бизнеса клиента, что в конечном итоге способствует повышению эффективности и улучшению обслуживания клиентов.
Одним из ключевых этапов внедрения было создание воронки продаж, которая отражает все этапы сделки от первого контакта с клиентом до успешного заключения. Также была разработана воронка логистики, обеспечивающая контроль и синхронизацию между отделами продаж и логистики.
Для улучшения коммуникации с клиентами мы подключили каналы продаж через онлайн-чат, интегрировав его в CRM для автоматического сохранения истории общения. Также были настроены триггеры и роботы для автоматизации рутинных задач и оптимизации времени сотрудников.
Важным элементом стало внедрение туннелей продаж, позволяющих создавать персонализированные пути клиентов в системе. Мы также подключили и настроили веб-хуки, обеспечивающие обмен данными с внешними системами.
Внедрение CRM-системы сделало процессы более прозрачными, оптимизированными и адаптированными к особенностям бизнеса клиента, что в конечном итоге способствует повышению эффективности и улучшению обслуживания клиентов.