Я-Гений

Учебный центр

Внедрение Битрикс24
Внедрение Битрикс24 Я-Гений
Для учебного центра «Я-Гений» мы внедрили CRM Битрикс24, чтобы помочь заказчику с оптимизацией клиентской базы, внутреннего взаимодействия и настроить бизнес-процессы.

Что было сделано

1. Учет клиентов:
— Настроен контакт-центр для приёма заявок с сайта.
— Заявки от клиентов попадают в централизованную базу данных, где хранятся все контактные данные и история взаимодействия.
— Создана сегментация клиентов для более целенаправленного взаимодействия.

2. Управление задачами:
— Внедрена система управления задачами, что позволяет сотрудникам планировать свою работу, контролировать выполнение задач и отслеживать сроки.

3. Ведение личных дел:
— Реализована функция ведения личных дел обучающихся, где могут быть зафиксированы достижения, результаты тестов и другие данные учеников.
— Обеспечено удобное взаимодействие между преподавателями и администрацией для оперативного решения вопросов.

4. Отслеживание оплаты:
— Настроена система учета оплат как единоразовых занятий, так и по периодам (например, месячные абонементы).
— Внедрен робот, который автоматически уведомляет ответственного сотрудника об окончании оплаченного периода, что позволяет избежать недоразумений и повышает уровень сервиса.

5. Работа с документами:
— Реализована возможность хранения и обработки документов в системе, что упрощает доступ к необходимым материалам и уменьшает бумажный документооборот.

6. Внутренняя коммуникация:
— Запущены инструменты для внутренней коммуникации сотрудников, включая чаты и обсуждения, что способствует улучшению взаимодействия между командами и повышает общую продуктивность.

После внедрения Битрикс24 учебный центр упростил внутренние процессы и повысил эффективность работы. Система помогает вести учет и анализ данных, что позволяет руководству принимать решения на основе актуальной информации.

Безопасность персональных данных

На сайте используются куки сетевых служб Яндекс и Google. Продолжая просмотр сайта Вы выражаете своё согласие с Политикой безопасности хранения и обработки персональных данных, разработанной в соответствии с требованиями 152-ФЗ РФ и Политикой использования файлов куки нашего сайта.

Соглашаюсь