Профессионал

Учебный центр ПК и ДПО «Профессионал» занимается профессиональным подбором кадров для производственных отраслей и их обучением. Компания работает сразу в нескольких воронках и испытывала потребность в CRM-системе, которая позволила бы разграничить работу сотрудников в разных направлениях. Мы смогли решить их проблемы в ходе внедрения.

Описание проблемы:
Учебный центр «Профессионал» столкнулся с трудностями в управлении процессами в разных направлениях своей деятельности. Отсутствие единой системы учета и контроля приводило к смешению данных и затрудняло анализ работы компании в целом.

Решение:
Для решения данных проблем было выполнено внедрение CRM-системы Битрикс24. «Мультиворонка» стала идеальным решением, позволяющим разделить работу сотрудников в разных направлениях и упростить анализ деятельности компании.

Разграничение работы сотрудников:
С помощью функционала «Мультиворонки» в Битрикс24 мы создали отдельные воронки продаж. Теперь каждый сотрудник имеет свою зону ответственности и работает непосредственно с клиентами, относящимися к его воронке. Это позволяет более эффективно управлять потоком клиентов, отслеживать их прогресс и сокращать время на обработку запросов.

Результаты:
Внедрение CRM Битрикс24, ускорение обработки лидов за счет разделения воронок и зон ответственности сотрудников.