Прибрежный

Курортный комплекс "Прибрежный" представляет собой инновационный жилой район, воплотивший передовые практики в области жилищного строительства. Для оптимизации и улучшения работы отдела продаж застройщика было решено внедрить CRM систему - Битрикс24.

Реализованные решения:

• Внедрение воронки продаж в рамках Битрикс24 позволило систематизировать и автоматизировать процесс продаж, улучшив контроль над каждым этапом.
• Была осуществлена успешная интеграция с сайтом комплекса, что позволило упростить процесс сбора заявок от потенциальных клиентов и обеспечить единый информационный поток. Успешно настроены веб-хуки для обеспечения бесперебойного обмена информацией между сайтом и CRM системой.
• Внедрение функционала учета платежей по рассрочке в Битрикс24 позволило существенно улучшить финансовый контроль и обеспечить прозрачность в отношениях с покупателями.
• Настроены роботы и триггеры для автоматизации рутины в отделе продаж.
• Реализованы смарт-процессы в соответствии с принципами стратегии СЕМ (стратегия эффективного менеджмента), что способствует оптимизации бизнес-процессов и повышению эффективности работы.
• Настроены бизнес-процессы, обеспечивающие эффективное взаимодействие различных подразделений компании и оптимизацию операционных процессов.
• Реализовано подключение к различным каналам продаж, таким как онлайн-чат, WhatsApp, Instagram, что позволило обеспечить коммуникацию с потенциальными клиентами в удобных для них каналах.
• Настроены триггеры и роботы для максимальной эффективности взаимодействия с клиентами, обеспечивающие персонализированный подход и оперативное реагирование на запросы.